I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).

Prodávající:

• Jméno a příjmení: Ondřej Petr
• IČO: 22148949
• Sídlo: Nad Vlečkou 738, Orlová, 735 14
• E-mail: ondrej@balkni.cz
• Telefon: +420 732 331 776
• Internetový obchod: www.balkni.cz

Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné.

(dále jen „prodávající“).

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
   
   
2. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
   
   
3. Ustanovení těchto obchodních podmínek se vztahují na kupujícího, který je spotřebitelem, i na kupujícího, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti, pokud není výslovně uvedeno jinak.
   
   
4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
   
   
5. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o nabízeném zboží, včetně jeho hlavních vlastností, specifikací a ceny, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
   
   
2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, které je prodávající povinen účtovat. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávky. Konečná cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním.
   
   
3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje možnost sjednání individuálních cenových podmínek.
   
   
4. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně vystaveného zboží, s výjimkou případů, kdy mu taková povinnost vyplývá z právních předpisů nebo z již uzavřené smlouvy.
   
   
5. Fotografie produktů slouží k jejich ilustraci. Vzhledem k ruční výrobě a použití přírodního materiálu se jednotlivé kusy mohou mírně lišit kresbou dřeva, strukturou, odstínem nebo jinými přirozenými vlastnostmi materiálu. Tyto odchylky samy o sobě nepředstavují vadu, pokud nemají vliv na sjednané vlastnosti, funkčnost nebo bezpečnost výrobku.
   
   
6. Náklady na dopravu a případné další náklady spojené s dodáním zboží jsou kupujícímu sděleny před dokončením objednávky.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.
   
   
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje a ověřit celkovou cenu objednávky včetně nákladů na dopravu a dalších poplatků.
   
   
3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit, například „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným odpovídajícím označením v souladu s platnými právními předpisy.
   
   
4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Případné další souhlasy, například se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, musí být získávány samostatně, pokud to vyžaduje právní úprava.
   
   
5. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto automatické potvrzení samo o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá něco jiného.
   
   
6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky, případně jiným způsobem, ze kterého jednoznačně vyplývá přijetí objednávky prodávajícím.
   
   
7. Pokud prodávající nemůže některý požadavek uvedený v objednávce splnit, kontaktuje kupujícího a navrhne případné změny. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až přijetím upravené nabídky kupujícím.
   
   
8. Kupující může požádat o zrušení objednávky před uzavřením kupní smlouvy. Po uzavření smlouvy je zrušení objednávky možné na základě dohody smluvních stran nebo za podmínek stanovených právními předpisy.
   
   
9. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny nebo jiných údajů v internetovém obchodě není prodávající povinen dodat zboží za zcela zjevně chybných podmínek, pokud kupní smlouva za těchto podmínek dosud nebyla platně uzavřena. Prodávající kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup.

IV. Platební podmínky

1. Kupující může cenu zboží a náklady na jeho dodání uhradit způsoby, které jsou aktuálně dostupné v internetovém obchodě a zobrazené při objednávce.
   
   
2. Prodávající může nabízet zejména:bezhotovostní platbu bankovním převodem,platbu platební kartou prostřednictvím platební brány,další platební metody uvedené v internetovém obchodě.
   
   
3. Kupující je povinen uhradit cenu zboží včetně sjednaných nákladů na dopravu způsobem a ve lhůtě uvedenými při objednávce.
   
   
4. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
   
   
5. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi, případně fakturu, a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího nebo jej předá jiným zákonným způsobem.
   
   
6. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.

V. Dodání zboží

1. Zboží je kupujícímu dodáváno prostřednictvím dopravců nebo jinými způsoby, které jsou dostupné v internetovém obchodě při objednávce.
   
   
2. Kupující si vybírá způsob dopravy z možností nabízených při objednávce. Cena dopravy je uvedena před závazným odesláním objednávky.
   
   
3. Prodávající informuje kupujícího o předpokládané době dodání zboží při objednávce nebo v jejím potvrzení. U výrobků vyráběných na zakázku nebo vyráběných ručně po objednání může být doba dodání delší; konkrétní termín nebo odhad bude kupujícímu sdělen před uzavřením smlouvy, pokud je znám.
   
   
4. Kupující je povinen poskytnout správné a úplné údaje potřebné k doručení zboží a zboží řádně převzít.
   
   
5. Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může být kupující povinen uhradit účelně vynaložené dodatečné náklady, pokud to právní předpisy umožňují.
   
   
6. Při převzetí zásilky se kupujícímu doporučuje zkontrolovat stav obalu. Případné poškození zásilky je vhodné bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu. Neporušený obal ani neprovedení kontroly při převzetí však samy o sobě neomezují zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
   
   
7. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme. Pokud spotřebitel pověří dopravou jinou osobu než dopravce nabízeného prodávajícím, přechází nebezpečí škody za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
   
   
8. Prodávající dodá zboží v dohodnutém termínu. Pokud není termín výslovně sjednán, postupuje se podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem a uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li právní předpisy jinak.
   
   
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:ode dne převzetí zboží,ode dne převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
   
   
3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
   
   
4. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, například e-mailem na adresu ondrej@balkni.cz. Může využít také vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek.
   
   
5. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak a pokud jej prodávající předem řádně informoval o této povinnosti.
   
   
6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
   
   
7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V případě nákladů na dodání se vrací částka odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
   
   
8. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
   
   
9. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na dodání zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
   
   
10. Samotná skutečnost, že je hangboard ručně vyráběný, automaticky nevylučuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy. Pokud se jedná o standardní výrobek z nabídky e-shopu, zpravidla se uplatní běžná čtrnáctidenní lhůta. Výjimka může připadat v úvahu například u výrobku individuálně upraveného podle konkrétních požadavků zákazníka.
    
    
11. Právo na odstoupení od smlouvy podle tohoto článku se vztahuje na spotřebitele. Kupující, který uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, toto zákonné spotřebitelské právo nemá, pokud nebylo sjednáno jinak.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným právními předpisy.
   
   
2. Zboží musí zejména:odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,být vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, případně k účelu, který byl mezi stranami výslovně sjednán,mít vlastnosti, které může kupující důvodně očekávat s ohledem na povahu výrobku a informace uvedené v internetovém obchodě,být dodáno s příslušenstvím a pokyny, které lze rozumně očekávat nebo které vyžadují právní předpisy.
   
   
3. U spotřebitelských kupních smluv může kupující vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Ustanovení o době pro vytknutí vady a souvisejících právech se řídí aktuálně účinnými právními předpisy.
   
   
4. V případě vady má spotřebitel právo na její odstranění, a to podle okolností opravou nebo dodáním nové věci bez vady. Prodávající může zvolený způsob odmítnout, pokud je nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
   
   
5. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro spotřebitele.
   
   
6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná; v takovém případě však může mít právo na přiměřenou slevu.
   
   
7. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání ani na vady, na které byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn a které byly zohledněny v kupní ceně. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
   
   
8. U výrobků z přírodního dřeva se mohou vyskytovat odlišnosti v kresbě, odstínu a struktuře. Tyto přirozené vlastnosti samy o sobě nepředstavují vadu, pokud výrobek odpovídá sjednanému popisu a zachovává si požadovanou funkčnost a bezpečnost.
   
   
9. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese ondrej@balkni.cz nebo jiným způsobem umožňujícím prodávajícímu reklamaci přijmout a vyřídit. Pro urychlení vyřízení je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie, pokud mohou vadu doložit.
   
   
10. Prodávající poskytne kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a následně také o způsobu a datu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
    
    
11. U spotřebitele bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty má důsledky stanovené zákonem.
    
    
12. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném právními předpisy.
    
    
13. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

VIII. Specifika ručně vyráběných dřevěných hangboardů

1. Hangboardy BALKNI jsou vyráběny ručně, převážně z přírodního dřeva. Každý kus proto může vykazovat individuální vlastnosti materiálu, zejména rozdíly v kresbě, odstínu, struktuře a letokruzích.
   
   
2. Fotografie zveřejněné v internetovém obchodě představují podobu výrobků a mohou mít ilustrativní charakter. Konkrétní výrobek se může v přirozených vlastnostech dřeva mírně lišit od fotografie, aniž by tím byla dotčena jeho sjednaná funkčnost.
   
   
3. Ruční výroba může vést k drobným vizuálním odchylkám. Tyto odchylky jsou přípustné pouze v rozsahu odpovídajícím povaze výrobku a nesmějí narušovat jeho deklarované vlastnosti, kvalitu, funkčnost ani bezpečnost.
   
   
4. Dřevo je přírodní materiál, který reaguje na změny teploty a vlhkosti. Při nevhodném skladování nebo používání může docházet k jeho sesychání, bobtnání, deformacím nebo vzniku trhlin. Kupující je povinen výrobek skladovat a používat v souladu s pokyny prodávajícího.
   
   
5. Hangboard musí být používán a skladován v prostředí odpovídajícím jeho materiálu a konstrukci. Dlouhodobé působení vlhkosti, vody, extrémních teplot nebo jiných nevhodných podmínek může ovlivnit vlastnosti výrobku.
   
   
6. Kupující bere na vědomí, že přirozené vlastnosti dřeva a změny způsobené nevhodným skladováním nebo používáním je třeba odlišovat od výrobních vad. Toto ustanovení nijak neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

IX. Bezpečnost a správné používání hangboardu

1. Hangboard je tréninková pomůcka určená k lezeckému a silovému tréninku. Jeho používání je spojeno s rizikem pádu, přetížení, poranění prstů, šlach, kloubů a dalších částí těla.
   
   
2. Kupující je povinen před prvním použitím zkontrolovat stav výrobku a řídit se pokyny pro instalaci, montáž, používání a údržbu, které jsou k výrobku poskytnuty.
   
   
3. Hangboard musí být upevněn na vhodný, dostatečně pevný a stabilní podklad způsobem odpovídajícím konstrukci výrobku a pokynům prodávajícího. Způsob upevnění, použitý spojovací materiál a vhodnost podkladu mají zásadní vliv na bezpečnost používání.
   
   
4. Kupující je povinen před každým použitím přiměřeně zkontrolovat stav hangboardu, jeho upevnění a případné známky poškození. Při zjištění prasklin, uvolnění upevnění, výrazné deformace nebo jiného podezření na poškození nesmí být výrobek dále používán, dokud nebude jeho bezpečnost ověřena a případná závada odstraněna.
   
   
5. Kupující odpovídá za to, že bude hangboard používat přiměřeně svým schopnostem, zkušenostem, fyzickému stavu a úrovni trénovanosti. Doporučuje se postupovat pozvolna, dbát na správnou techniku a nepřekračovat vlastní fyzické možnosti.
   
   
6. Prodávající neodpovídá za újmu způsobenou nesprávnou montáží, nevhodným upevněním, používáním v rozporu s pokyny, nedostatečnou kontrolou stavu výrobku, neoprávněnými úpravami nebo jiným nesprávným zacházením, pokud za takovou újmu podle právních předpisů neodpovídá.
   
   
7. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost prodávajícího v rozsahu, v jakém ji nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit, zejména odpovědnost za vady výrobku či odpovědnost za újmu způsobenou vadným výrobkem.
   
   
8. Prodávající doporučuje, aby kupující při tréninku zohlednil svůj zdravotní stav a v případě pochybností konzultoval vhodnost tréninku s kvalifikovaným odborníkem.

X. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávek, plnění kupních smluv, plnění zákonných povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.
   
   
2. Osobní údaje mohou zahrnovat zejména jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a údaje o objednávce a platbě v rozsahu potřebném pro příslušný účel.
   
   
3. Osobní údaje mohou být předávány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, provozovateli e-shopové platformy, účetním nebo dalším smluvním partnerům, pokud je to nezbytné pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky nebo splnění zákonných povinností.
   
   
4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
   
   
5. Kupující má v rozsahu stanoveném právními předpisy právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
   
   
6. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, používaných cookies a případném zasílání obchodních sdělení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na internetových stránkách e-shopu.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
   
   
2. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je zpravidla:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: ⁠www.coi.gov.cz
Informace o ADR: ⁠adr.coi.cz

1. Spotřebitel může využít také další možnosti ochrany svých práv podle platných právních předpisů.
2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je alternativou k soudnímu řízení a jeho cílem je dosažení dohody mezi stranami.
3. Informace o příslušném subjektu a postupu při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce. Evropská platforma ODR byla k 20. červenci 2025 zrušena, a proto se již v obchodních podmínkách neuvádí.  

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
   
   
2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem, pokud je taková volba práva přípustná. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, jež by se jinak použil.
   
   
3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování, pokud na internetových stránkách výslovně neuvede jinak.
   
   
4. Veškerá práva k obsahu internetového obchodu, zejména k fotografiím, textům, grafickým prvkům, logu a dalším materiálům, jsou chráněna příslušnými právními předpisy. Bez souhlasu oprávněné osoby není dovoleno jejich neoprávněné kopírování, šíření nebo jiné využívání.
   
   
5. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění nabývá účinnosti zveřejněním na internetových stránkách, není-li uvedeno jinak. Změny nemají zpětný vliv na práva a povinnosti vzniklé na základě již uzavřených smluv.
   
   
6. Kupní smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě v rozsahu a po dobu odpovídající příslušným právním předpisům.
   
   
7. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení, pokud z právních předpisů nevyplývá jinak.
   
   
8. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19.10.2026.

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu BALKNI.

Údaje o objednávce

Číslo objednávky: ……………………………………………………

Datum objednání: ……………………………………………………

Datum převzetí zboží: ………………………………………………..

Název vraceného výrobku: ………………………………………….

Údaje kupujícího

Jméno a příjmení: ……………………………………………………

Adresa: …………………………………………………………………

E-mail: ………………………………………………………………….

Telefon (nepovinné): …………………………………………………

Vrácení peněžních prostředků

Přeji si vrátit peněžní prostředky stejným způsobem, jakým byla uhrazena původní objednávka, pokud se nedohodneme jinak.

Číslo bankovního účtu pro případnou dohodnutou platbu jiným způsobem (nepovinné):
……………………………………………………………………………..

Datum: ……………………………………………………

Podpis (pouze při zaslání formuláře v listinné podobě):
……………………………………………………………………………..